GUIDE ご利用ガイド

ご利用規約

レンタルについて

レンタルに際して
  • レンタル期間は2泊3日となります。
  • 事前延長は1泊あたり¥3,000で承っておりますので、ご希望の場合はLINEにてお問い合わせください。
  • ご利用日の5日前までオンライン予約が可能です。※5日をきっている場合は LINEよりお問合せください。
  • ご利用日の3ヶ月前からご予約可能となります。

●郵送レンタルの場合
▷商品到着日はご利用日の前日となります。
▷ご返送の際は、同封しているヤマト運輸着払い伝票をご利用の上、ご利用日の翌日午前中までに返却手続きをお願いいたします。
（※ご注文の際に往復配送料をお支払いいただいております）

●ご来店レンタルの場合
▷受取り→ご利用日前日or当日店舗にて来店受取り（2泊3日内にてご相談可能）
▷返却→ご利用当日or翌日店舗にて来店返却（2泊3日内にてご相談可能）
※返却のみ郵送、又は受取りのみ郵送等々ご相談可能です。LINEよりお問合せください。

  • レンタル品の為、新品のような状態をご希望される方はご遠慮ください。
  • 前のお客様の状況により、ご希望商品をご用意出来なくなった際はすぐにご連絡させていただきます。その場合、代替え品をお選びいただく場合もございますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
  • クリーニングは当社が行います。ご安心くださいませ。
延滞料金について ご返却日までに返却お手続きがなかった場合、１泊あたり商品のレンタル代金１００％の延滞金が発生いたします。
後にお客様のご予約も控えておりますので、ご返却日に必ずお手続きをお願い致します。
事前フィッティングについて
  • 完全予約制となります。
  • ご予約はLINEより受け付けております。※友達登録していただくとご案内メッセージが配信されます。
  • フィッティングのお時間は1時間とさせていただいております。
  • 香水はつけずにご来店いただきますようお願いいたします。
  • ドレスの下に着る、キャミソールやヌーブラ等のインナーを着用、又はご持参の上ご来店ください。
  • 試着してからドレスを決定される場合、 ご希望のドレスを同使用日でレンタル希望のお客様がいらした際は、先に決定されたお客様を優先させていただいております。
  • 試着前の取り置きはできかねますので、ご試着ご希望の方は、試着後にご注文をお願いいたします。
  • ドレスを確約された場合、下記の方法にて決済していただきます。

▶︎来店受け取りの場合
→フィッティング日に店舗にて全額お支払いいただきます。

▶︎郵送受け取りの場合
→フィッティング日に店舗にて全額お支払い or オンラインストアにて決済していただきます。
キャンセルについて

ご利用日より７日前からのキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
ご注意くださいませ。

▷ご利用日より８日前まで
キャンセル料はかかりません
▷ご利用日より７日前～４日前
レンタル料金総額の５０％
▷ご利用日より３日前～当日
レンタル料金総額の１００％

※到着後のキャンセルはいかなる理由の場合でも受け付けておりません。
返金方法は銀行振込となりまして、支払い手数料はお客様ご負担となります。

キャンセルご希望の際は、公式LINEもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
到着商品について

到着した商品に万が一不備がございましたら、公式LINEもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。

補償プランについて

レンタル商品に汚損・破損が発生した場合に適用可能な補償プランを設けております。
「ドレスを汚してしまわないか心配」などご心配・ご不安の方はご加入をおすすめいたします。
補償プランは一律￥700にてご加入いただけます。
汚損・破損が発生した場合、修正費用等のご負担が免除されます。（紛失・延滞はこの限りではありません）
※アクセサリーにつきましては補償適用外となり、汚損・破損があった際には実費請求となります。
※補償プラン適応範囲は修理可能な程度の汚損・破損に限ります。特別な処理や修理が必要な場合や修復不可能な汚損・破損につきましては、実費請求または適正な損害賠償金をご負担いただきます。

補償プランでカバーされるもの（例） 食べこぼし、飲みこぼし等。
ストーンやビーズの修繕代金等。（破損したパーツがある場合）
修理可能な程度の汚損・破損。
脇臭、その他の消臭処理・シミ。（特別な処理が不要なシミの場合）
補償プランでカバーされないもの（例） 盗難及び紛失。
ファスナー破損の交換代金。
次のお客様がご利用出来ないほどの広範囲の破れやシミ、血液や赤ワインのシミ等。
特別な処理や修理が必要な場合や、修復不可能な場合。
※補償プランにご加入いただいていない場合には、通常クリーニング以外の汚損・破損につきましては実費請求、または適正な損害賠償金をご負担いただきます。
補償プラン未加入の場合の実費ご負担金 脇臭、その他の消臭処理※通常のクリーニングで落ちきらない匂い　¥1500
シミ　¥2500
裂け、ほつれ等の修理可能な破損　¥3300

レンタル中の注意事項

香水について ご利用中は香水をお控えください。
クリーニングで一番取れないのが香水の匂いと言われています。
ご自身にとっては素敵な匂いでも、次に使う方にとっては苦手な匂いになってしまうこともありますのでご容赦ください。
ドレスについて キャミソールなどの着用をお願いします。
空調が効いた会場でも、夏も冬もちょっとした汗をかきがちです。
汗染みや、臭いをなくお使いいただくため、皆さまのご協力をお願いいたします。
靴について 靴は会場のみでご利用ください。
靴は傷みやすいため、大変お手数ですが会場でのお履き替えをお願いいたします。
靴を履かれる際は、ストッキングやカバーソックスの着用をお願いいたします。
次にご使用されるお客様もいらっしゃいますので、衛生面への考慮と真菌予防の為、素足での着用はなさらないようご協力をお願いいたします。

お支払い方法について

online Storeにてお支払い クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners）、銀行振込
店舗支払い 現金・クレジットカード等

配送・送料について

配送会社 ヤマト運輸
往復配送料(税込) ▷東北、関東、中部、関西　　1,600円
▷中国、四国　　2,100円
▷北海道、九州、沖縄、離島　　2,600円